Omdat onze producten gepersonaliseerd zijn, is het herroepingsrecht niet van toepassing.

Onze producten zijn daarom niet restitueerbaar, behalve in het geval van een fout van onze kant met betrekking tot de producten (bijvoorbeeld slechte personalisatie).

Het is absoluut noodzakelijk om binnen 5 dagen na ontvangst van uw pakket contact met ons op te nemen via contact@calligraphybyfatima.com met een foto van het artikel en uw bestelnummer.

Na deze termijn kan geen enkele aanvraag meer in behandeling worden genomen.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Zodra het pakket door CALLIGRAPHY By Fatima is ontvangen, wordt uw aanvraag binnen 48/72 uur verwerkt, met uitzondering van het weekend.