Contact
En attendant, vous pouvez consulter notre FAQ.
FAQ
Comment personnaliser ma toile ou mon panneau ?
La personnalisation est simple !
Après avoir commandé le bon format avec la couleur d’arrière-plan et de texte souhaités, vous pourrez nous fournir votre design exact via chat s'il n'a pas déjà été fourni.
N’oubliez pas d’inclure votre numéro de commande, ainsi que le texte et le design, mentionnés dans l’ordre de haut en bas.
Si possible, joignez un petit dessin ou croquis pour nous aider à mieux visualiser.
Si vous souhaitez ajouter une composition florale supplémentaire, veuillez également nous préciser les couleurs et le positionnement désirés.
Quels sont les délais de réalisation et de livraison ?
Les délais de réalisation et de livraison varient en fonction du produit et de votre localisation.
En général, les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 4 semaines.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Les délais de livraison selon votre pays sont les suivants :
• Belgique (Bpost) : environ 1 à 2 jours ouvrables
• France (Mondial Relay) : environ 3 à 5 jours ouvrables
• Pays-Bas (Mondial Relay) : environ 2 à 4 jours ouvrables
• Allemagne / Espagne (Mondial Relay) : environ 3 à 6 jours ouvrables
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l’état de votre livraison directement sur notre site ou sur celui du transporteur.
Comment entretenir mes toiles et panneaux ?
Pour préserver vos toiles et panneaux, nous vous recommandons de les nettoyer délicatement avec un chiffon doux et sec, en prenant soin de ne pas frotter les écritures sur les panneaux en plexiglass.
Évitez l’utilisation de produits chimiques et gardez vos articles à l’abri de l’humidité pour assurer leur longévité.